Graças a um estudo que contou com a colaboração de diversos CIOs, CTOs e Diretores de Tecnologias de Informação (TI), a CIONET identificou as principais tendências tecnológicas para 2017. O próximo ano será o ano da automação, da IoT (Internet of Things) e da mobilidade, inclusive em relação ao local de trabalho.

1. Aumento da agilidade e adaptabilidade no negócio: A transformação digital não se trata apenas de integração de novas tecnologias, relaciona-se também com uma cultura de empresa moderna, que tem de estar preparada para a mudança e para uma maior flexibilidade de resposta às necessidades do mercado. Particularmente, espera-se que haja um esforço geral nos CIOs para aumentar a agilidade da empresa.
2. Maior importância da experiência do utilizador: A experiência do utilizador é um dos principais focos da transformação digital. Quando o utilizador tem uma experiência de alto nível, fica rapidamente envolvido e fiel a uma marca ou empresa. É importante que as empresas entendam que qualquer touch point com a marca deve ser consistente e positivo, independentemente do canal ser físico ou online.
3. Inovação deve acontecer rapidamente: A inovação prende-se maioritariamente com a velocidade com que surge, sendo este o fator diferenciador de qualquer empresa na era digital. As novas tecnologias têm de ser avaliadas, testadas, analisadas e integradas mais rápido que nunca.
4. Força de trabalho remota: Graças à crescente adoção de tecnologias como o Cloud Computing, a informação da empresa passa a estar disponível em qualquer parte, desde que exista uma ligação à internet. Assim, deixam de existir limites físicos em relação ao local de trabalho, estando a sugir uma nova força de trabalho, sobretudo constituída por Millenials, que, habituados a estar sempre conectados, desejam trabalhar a partir de qualquer local, e as empresas devem apostar em políticas que o permitam.
5. Realidade Aumentada e Realidade Virtual: Estas tecnologias estão prestes a deixar de estar limitadas à esfera dos jogos. Ainda durante 2017, devermos assistir aos mais diversos setores a aproveitar a Realidade Aumentada e Virtual para se diferenciar dos concorrentes e oferecer uma experiência mais rica ao cliente.
6. Interfaces de Programação de Aplicações (API): Apesar de muitas vezes não terem noção, os utilizadores de serviços e apps já usam APIs todos os dias. As API são um conjunto de rotinas, protocolos e ferramentas que determinam o modo como as aplicações interagem umas com as outras e que permitem que várias plataformas convivam no mesmo ecossistema. As API estão a revolucionar o mundo por permitirem que os programadores criem novas aplicações que interagem diretamente com grandes serviços digitais, como o Facebook, Google ou Dropbox. Assim, a criação de aplicações tornou-se muito mais rápida e ágil. Os utilizadores também beneficiam com as API, já que permitem agilizar muitos dos processos do dia-a-dia (é muito mais rápido registar-se num site ou app através de um simples login de Facebook, do que estar a preencher um formulário com todos os dados).
7. Big Data e Analytics: A importância desta tendência já se está a fazer sentir e será ainda mais forte no próximo ano. O analytics impulsiona os negócios, mostrando como os clientes pensam, o que desejam e como o mercado perceciona a empresa. Na era digital, quase tudo pode ser medido. Em 2017, todas as decisões importantes devem ser apoiadas em Big Data e Analytics.
8. Transformação digital impulsionada pela IoT: A IoT (Internet of Things) permite que todos os dispositivos estejam conectados entre si. Além de fornecer insights preciosos sobre os hábitos dos consumidores, permite a criação de cidades mais eficientes. A Gartner estima que em 2020 existam mais de 20,8 milhões de sensores IoT e, segundo a Cisco, mais de 500 milhões de dispositivos e objetos estarão ligados à internet em 2030.
9. Máquinas inteligentes e de inteligência artificial: 2017 deverá ser um ano marcante para a inteligência artificial. Na indústria, por exemplo, será uma tendência que permitirá aumentar a eficiência e a produtividade de toda a linha de produção, já que será possível que a máquina se adapte a diferentes realidades de modo automático e inteligente, consoante a alteração de diferentes variáveis.

Escrito por:
Openlimits

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