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ESTABELEÇA RELAÇÕES PRÓXIMAS COM OS SEUS CLIENTESEstratégias O CRM é a solução empresarial para a gestão das relações com os clientes que impulsiona a produtividade comercial e a eficácia do marketing através de insights sociais, business intelligence e gestão de campanhas.
Num mercado cada vez mais competitivo e com clientes cada vez mais informados e com mais ofertas ao seu dispor, torna-se cada vez mais importante estabelecer relações de confiança e responder de forma personalizada às suas necessidades. O CRM – Customer Relationship Management - permite dotar a sua empresa de ferramentas para aumentar os resultados comerciais, conquistar novos clientes e parceiros e facilitar a fidelização.
É crucial saber quando e como investir nestas relações, e de que forma podem ser retirados benefícios delas, trazendo, simultaneamente, vantagens para a sua empresa e satisfação dos clientes.
O MS Dynamics CRM permite vendas em dispositivos móveis, gestão de contas, insights de redes sociais, vendas colaborativas e análise de vendas, para que os seus vendedores se possam concentrar no mais importante, de forma mais rápida e eficiente.
Estas informações estão disponíveis on demand, já que o software tem assistência multicanal, Unified Service Desk1 e Gestão de incidentes. Para potenciar as relações estabelecidas e manter-se a par das ações de marketing, é ainda possível fazer a gestão de campanhas, gestão de oportunidades de negócio, gestão de recursos de marketing, marketing nas redes sociais e análise de marketing.
(1) Sistema de fácil configuração, feito para call centers, que permite obter uma visão geral dos dados recolhidos no MS Dynamics CRM
“Não se fecham vendas, estabelecem-se relações para manter uma empresa com sucesso e a longo prazo."
– Patricia Fripp
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Planeie, analise e controle todos os processos financeiros da sua empresa, balanços, relatórios, pagamentos, recebimentos, fluxos de caixa. Simplifique a fiscalidade da sua empresa.
Faça a gestão eficaz de todos os processos relacionados com os recursos humanos da sua empresa, como o processamento de salários, contratos, férias.
Soluções para maximizar a rentabilidade dos processos comerciais e aumentaras vendas e receitas por cliente.
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